P: Tenía otros tabs en esta área que me gustaban mucho, ¿cómo los acceso nuevamente?
R: Para anunciar que tenemos estos nuevos tabs de e-mails los estamos promoviendo como los tabs principales. Pero si estos tabs no te interesan, puedes cambiar tus opciones haciendo click en la flechita que se encuentra en la parte superior de los tabs (haz click aquí para aprender a cambiar los tabs). Cuando hagas click verás un menú con una variedad de canales y opciones para escoger. Una vez hagas tu escogido de tabs, tu computadora recordará tus opciones favoritas cada vez que entres. Recuerda que siempre puedes cambiar tus tabs tan seguido como quieras.

P: Puedo accesar y ver mis email en un vistazo de Yahoo y Gmail, pero ¿por qué no puedo accesar Hotmail de la misma manera?

R: Nos encantaría proveer acceso a Hotmail también, pero desafortunadamente Microsoft no prove esta funcionalidad. Estamos trabajando con ellos para que cuando ellos tengan la función lista, nosotros la integremos desde nuestro portal. Mientras esto ocurre, hemos incluido un botón en el tab de Hotamail que te enlazará a Hotmail. Si deseas, envíale sugerencias y comentarios a Microsoft dejándoles saber que te gustaría accesar Hotmail desde AOL Latino de la misma manera que accesas Yahoo y Gmail. Este es el link para enviar comentarios y sugerencias a Microsoft: https://feedback.live.com/default.aspx?mkt=en-us&productkey=wlmail&scrx=1

P: ¿Puedo borrar mensajes de e-mail desde el tab?
R: No, la función de e-mail en un vistazo solo te permite hacer una vista previa a tus mensajes. Cuando hagas click en el mensaje que te interese ver, te moverás al mensaje en específico, pero ya dentro del servicio del proveedor del e-mail. Ahí tendrás la posibilidad de responder, borrar , reenviar tus e-mails como haces de costumbre.

P: Si configuro Yahoo o Gmail, esto significa que no puedo hacer una vista previa de mis e-mails de AOL Latino?
A: No. Tu puedes configurar tus cuentas de e-mail en los tres diferentes tabs y podrás hacer una vista previa facilmente en todas tus cuentas de emails.

P: ¿Está AOL Latino capturando y salvando mi contraseña e información de conexión?
R: No. Toda la información de conexión está encriptado y no es usada para otro propósito que no sea el de entrar a tu cuenta de e-mail.

P: ¿Tengo que conectarme a AOL Latino antes de usar esta nueva función?
R: No. Puedes configurar y entrar a las otras cuentas de e-mail sin tener que conectarte a AOL Latino.

P: No tengo una cuenta de email con AOL Latino, ¿puedo remover el tab de AOL Latino?
A: Sí! Si no tienes una cuenta de e-mail con AOL Latino (o incluso si no tienes cuenta de Yahoo o Gmail) puedes usar el menú del tab ( ver cómo se hace aquí) y escoger otras opciones para tus tabs.

Recuerda que cuando lo desees puedes crear una cuenta de e-mail completamente gratis:

Haz click aquí para crear una cuenta de e-mail gratis en español: https://new.aol.com/freeaolweb/?promocode=824075

P: Tengo más de una cuenta de e-mail con el mismo proveedor, ¿puedo configurar dos tabs con el mismo proveedor para cada una de mis cuentas de e-mail?
R: En este momento solo puedes configurar una sola cuenta de AOL Latino, Yahoo o Gmail a la vez. Pero estamos trabajando para añadir esta función de conectarte a múltiples cuentas de e-mail. Por el momento, lo que puedes hacer es re-conectarte y entrar a la cuenta diferente.

P: Tengo una cuenta de e-mail diferente a AOL Latino, Yahoo, Gmail y Hotmail. ¿Puedo accesar esa cuenta también desde AOLLatino.com?
R: Actualmente estas limitado a usar una de estas cuatro opciones. Pero si hay un proveedor que desas ver aquí, por favor dinos tus comentarios y sugerencias.

P: Estoy recibiendo un mensaje de error que dice que no pueden accesara mi e-mail, ¿qué significa esto?
R: Algunas veces hay problemas técnicos que nos previenen accesar la información que buscas. La major solución es esperar por unos minutos y tratar de accesar tu cuenta nuevamente. Siempre tendrás un link al final de tu tab de e-mail que te llevará directamente a tu correo de e-mail. Si estos problemas persisten consistentemente, déjanos saber.